Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789vim

Thỏa thuận này điều chỉnh mọi hoạt động của bạn trên nền tảng 789vim, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, nhận thưởng, rút tiền và tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân duy nhất do 789vim cấp cho mỗi người chơi đã đăng ký thành công.
• "Số dư tài khoản" — tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi, tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng" — bất kỳ khoản tín dụng, hoàn trả hoặc phần thưởng khuyến mãi nào được 789vim cấp có điều kiện.
• "Vòng cược" — số lần cược tối thiểu yêu cầu hoàn thành trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền mặt có thể rút.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp, rút hoặc chuyển khoản nào liên quan đến số dư tài khoản.

Nếu có sự mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 789vim, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đã đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của nhà cung cấp giấy phép.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị 789vim đình chỉ tài khoản trước đó.

2.1 Quy trình đăng ký

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất trên 789vim. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm: họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Mọi thông tin giả mạo sẽ là cơ sở để 789vim chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

789vim có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu có thể bao gồm: chứng minh nhân dân, hộ chiếu, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng. Việc từ chối cung cấp tài liệu có thể dẫn đến tạm ngừng xử lý rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

789vim cung cấp các phương thức thanh toán đa dạng cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank). Mọi giao dịch đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

3.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy phương thức.
• 789vim không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía người chơi.
• Người chơi chỉ được sử dụng các tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.

3.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn: 15 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh nếu kích hoạt các tiêu chí kiểm soát rủi ro nội bộ.
• Số tiền rút phải được cược ít nhất một lần (x1) trước khi rút, nhằm mục đích kiểm soát gian lận.
• Tiền thưởng và số dư thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút.

789vim cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang chi tiết của từng chương trình.

Các điều kiện chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại 789vim:

• Mỗi người chơi chỉ được hưởng một phần thưởng chào mừng duy nhất. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần đều bị coi là gian lận.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, trao đổi lấy tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong khung thời gian quy định của từng chương trình. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy tự động.
• 789vim bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện riêng của từng chương trình, điều kiện riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mọi cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống 789vim đều được coi là ràng buộc và không thể hủy theo yêu cầu đơn phương của người chơi, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định dưới đây.

5.1 Cược thể thao

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu liên quan.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ so với lịch thi đấu ban đầu, tất cả các cược liên quan sẽ được hủy và hoàn tiền về tài khoản người chơi.
• Cược trực tiếp (live betting) không được hủy sau khi đã xác nhận, kể cả khi xảy ra lỗi nhập liệu.

5.2 Casino & Trò chơi điện tử

Kết quả trong các trò chơi casino, nổ hũ và các trò chơi điện tử được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. 789vim không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, vòng chơi bị ảnh hưởng có thể bị hủy và tiền cược sẽ được hoàn lại.

5.3 Đá gà trực tiếp

Kết quả đá gà được xác định theo kết quả chính thức từ trường đấu trực tiếp. Trong trường hợp trận đấu bị hủy giữa chừng do sự cố kỹ thuật hoặc tại trường đấu, 789vim sẽ áp dụng quy trình hoàn tiền hoặc xử lý kết quả theo quy định riêng của từng giải đấu.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 789vim nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Gian lận, gian lận liên kết (collusion), dàn xếp kết quả hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay cho con người.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗi tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào của hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 789vim như một công cụ để chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản thay cho hoặc nhân danh người khác, kể cả thành viên gia đình.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công nghệ che giấu địa chỉ IP để truy cập từ khu vực bị hạn chế.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). 789vim khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789vim.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Báo cáo ngay lập tức cho 789vim qua Zalo hoặc Telegram nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

789vim sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo vệ tài khoản đúng cách.

789vim cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình một cách chủ động:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ đội ngũ 789vim qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và kết nối với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789vim — bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, đồ họa, logo, văn bản, phần mềm, âm thanh và video — đều thuộc quyền sở hữu của 789vim hoặc được sử dụng hợp pháp theo giấy phép từ bên thứ ba.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 789vim cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 789vim. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789vim không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp 789vim đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

789vim không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn luôn khả dụng, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime tối thiểu 99,9% nhưng không thể cam kết tuyệt đối trong mọi tình huống bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn hoặc sự cố cơ sở hạ tầng nằm ngoài tầm kiểm soát.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 789vim, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người chơi có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 789vim qua Zalo hoặc Telegram để trình bày vấn đề.

Quy trình giải quyết tranh chấp theo các bước sau:

1. Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ chính thức của 789vim, kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ 789vim tiến hành xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
3. Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển lên cơ quan trọng tài quốc tế độc lập có thẩm quyền theo quy định của giấy phép hoạt động.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của cơ quan cấp phép. Phán quyết của cơ quan trọng tài sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

789vim bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789vim sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 789vim.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký với tài khoản.
• Thông báo qua kênh Zalo OA hoặc Telegram chính thức của 789vim.

Phiên bản điều khoản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác kèm theo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật thông tin.